Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi truy cập và quyền lợi của bạn khi dùng 450mt — áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Chúng tôi viết thẳng, không vòng vèo.

Điều khoản sử dụng rõ ràngPhạm vi theo luật địa phươngQuyền tài khoản được bảo vệLiên hệ hỗ trợ pháp lý
450mt Những điều bạn cần biết về pháp lý
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên thực tế, không phải khẩu hiệu. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách 450mt vận hành trong lĩnh vực này.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không bán cho bên thứ ba.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật giao dịch

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xác thực bằng mã OTP từ phía ví điện tử. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét lại thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền truy cập tài khoản hoặc các vấn đề pháp lý. Hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ dài.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về thông tin cá nhân, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời về chính sách bảo mật, điều khoản tài khoản và quy trình xác minh ví điện tử tại mục hỗ trợ trực tuyến.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về pháp lý, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại 450mt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyên bạn kiểm tra quy định hiện hành trước khi tạo tài khoản và chỉ sử dụng tại nơi luật pháp cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Báo cáo qua live chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Cung cấp mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu sử dụng sai mục đích, thông tin không khớp khi xác minh, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong khu vực áp dụng.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính, và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt của trình duyệt đang dùng.